Artikel 1 – Definitionen
In diesen Bedingungen wird verstanden unter:
Verkäufer:
SanitairLuxe, handelnd über den Webshop, mit Sitz in den Niederlanden, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 85028940, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL863478608B01.
Kunde:
Jede natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit dem Verkäufer eingeht.
Verbraucher:
Ein Kunde, der zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
Vertrag:
Jeder Vertrag zwischen Verkäufer und Kunde bezüglich des Kaufs von Produkten und/oder Dienstleistungen.
Produkte:
Alle vom Verkäufer angebotenen Sanitärprodukte, Badmöbel, Maßanfertigungen, Fliesen, Böden und verwandte Artikel.
Artikel 2 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge zwischen Verkäufer und Kunde. Durch das Aufgeben einer Bestellung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen Bedingungen.
Abweichungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
Artikel 3 – Angebote und Preise
Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Eventuelle Versand- und Lieferkosten werden gesondert ausgewiesen.
Offensichtliche Fehler oder Irrtümer, einschließlich fehlerhafter Preise oder unzutreffender Produktinformationen, binden den Verkäufer nicht.
Artikel 4 – Zustandekommen des Vertrages
Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem die Bestellung vom Verkäufer bestätigt wurde oder sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.
Artikel 5 – Zahlung
Die vollständige Zahlung muss vor Lieferung der Produkte erfolgen. Die Zahlung kann über die im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
Artikel 6 – Lieferung und Gefahrübergang
Lieferzeiten sind indikativ. Aus angegebenen Lieferzeiten können keine Rechte abgeleitet werden.
Die Lieferung erfolgt durch externe Spediteure. Bei Verbraucherkäufen geht die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung in dem Moment auf den Verbraucher über, in dem die Produkte vom Verbraucher oder einem von ihm benannten Dritten in Empfang genommen werden.
Artikel 7 – Widerrufsrecht (Verbraucher)
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Nach dem Widerruf hat der Verbraucher weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Der Verbraucher muss das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher, es sei denn, es handelt sich um eine fehlerhafte oder beschädigte Lieferung.
Nach einem gültigen Widerruf wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für maßgefertigte Produkte, die nach Kundenspezifikationen hergestellt wurden, sowie für Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können und deren Versiegelung gebrochen wurde.
Artikel 9 – Garantie
Auf alle Produkte ist die gesetzliche Gewährleistung anwendbar. Das bedeutet, dass das Produkt dem entsprechen muss, was der Kunde vernünftigerweise erwarten darf.
Eventuelle zusätzliche Herstellergarantien werden pro Produkt angegeben. Die Garantie erlischt bei unsachgemäßer Verwendung, unsachgemäßer Montage, Beschädigung, Änderung oder normalem Verschleiß.
Artikel 10 – Haftung
Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für die betreffende Bestellung bezahlt hat.
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte Installation oder Montage durch den Kunden oder Dritte entstehen.
Artikel 11 – Höhere Gewalt
Der Verkäufer ist nicht zur Erfüllung von Verpflichtungen verpflichtet, wenn höhere Gewalt vorliegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Lieferprobleme bei Lieferanten, Transportprobleme, Streiks, behördliche Maßnahmen oder andere Umstände außerhalb der Kontrolle des Verkäufers.
Artikel 12 – Beschwerden
Beschwerden müssen innerhalb von 30 Tagen nach Entdeckung schriftlich über info@sanitairluxe.nl gemeldet werden.
Der Verkäufer bestätigt den Empfang der Beschwerde innerhalb von 5 Werktagen und bemüht sich, innerhalb von 14 Tagen inhaltlich zu antworten.
Artikel 13 – Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung des Webshops.
Artikel 14 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Auf alle Verträge ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Streitigkeiten werden vorzugsweise im gegenseitigen Einvernehmen gelöst und, falls erforderlich, dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.
