Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Verkoper:
SanitairLuxe, handelend via de webshop, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85028940, btw-nummer NL863478608B01.
Klant:
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met verkoper.
Consument:
Een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Overeenkomst:
Iedere overeenkomst tussen verkoper en klant met betrekking tot de aankoop van producten en/of diensten.
Producten:
Alle door verkoper aangeboden sanitair producten, badkamermeubels, maatwerk, tegels, vloeren en aanverwante artikelen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen verkoper en klant. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbiedingen en prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzend- en bezorgkosten worden afzonderlijk vermeld.
Kennelijke fouten of vergissingen, waaronder foutieve prijzen of onjuiste productinformatie, binden verkoper niet.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling door verkoper is bevestigd of zodra de betaling succesvol is ontvangen.
Artikel 5 – Betaling
Betaling dient volledig te worden voldaan vóór levering van de producten. Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
Artikel 6 – Levering en risico-overgang
Levertijden zijn indicatief. Aan opgegeven levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.
Levering vindt plaats via externe vervoerders. Bij consumentenkoop gaat het risico van verlies of beschadiging over op het moment dat de producten door de consument of een door hem aangewezen derde in ontvangst zijn genomen.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (consumenten)
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden. Na herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen.
De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij sprake is van een foutieve of beschadigde levering.
Na geldige herroeping wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor maatwerkproducten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd en voor producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen en waarvan de verzegeling is verbroken.
Artikel 9 – Garantie
Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat het product moet voldoen aan wat de klant er redelijkerwijs van mag verwachten.
Eventuele aanvullende fabrieksgarantie wordt per product vermeld. Garantie vervalt bij onjuist gebruik, ondeskundige montage, beschadiging, wijziging of normale slijtage.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de klant voor de betreffende bestelling is betaald.
Verkoper is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste installatie of montage door de klant of derden.
Artikel 11 – Overmacht
Verkoper is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien sprake is van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot leveringsproblemen bij leveranciers, transportproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de macht van verkoper.
Artikel 12 – Klachten
Klachten dienen binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@sanitairluxe.nl
Verkoper bevestigt de ontvangst van de klacht binnen 5 werkdagen en streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
Artikel 13 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring van de webshop.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost en, indien nodig, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
