Bestellen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt een bestelling plaatsen via onze webshop door het gewenste product toe te voegen aan uw winkelmand en het afrekenproces te doorlopen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Een bestelling kan alleen worden gewijzigd of geannuleerd zolang deze nog niet is verwerkt. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
Betalen
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
Betalen is mogelijk via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden, waaronder iDEAL en creditcard.
Moet ik vooraf betalen?
Ja, betaling vooraf is verplicht. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
Retourneren
Wat is de retourtermijn?
U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling. Na herroeping heeft u nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Welke producten kan ik niet retourneren?
Maatwerkproducten en hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken zijn uitgesloten van retour.
Bekijk hier ons beleid voor uw retour
Garantie
Welke garantie geldt op producten?
Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Eventuele aanvullende garantie wordt vermeld op de productpagina.
Showroom
Kan ik de producten in het echt bekijken?
Ja, u bent welkom in onze showroom in Rotterdam. Een afspraak maken wordt aanbevolen.
Overig
Waar vind ik de algemene voorwaarden?
Algemene voorwaarden
Hoe gaan jullie om met mijn persoonsgegevens?
Privacybeleid
Hoe kan ik een klacht indienen?
Klachtenprocedure
